Carta dei servizi

La Carta della Mobilità di SGM rappresenta l’impegno dell’Azienda nel garantire servizi di trasporto pubblico e di mobilità urbana efficienti, accessibili e trasparenti.

Attraverso questo documento SGM definisce gli standard di qualità, i diritti e i doveri degli utenti, i criteri di erogazione dei servizi e gli strumenti di partecipazione e tutela.

L’obiettivo è offrire un servizio sempre più orientato al cittadino, fondato su chiarezza, responsabilità e miglioramento continuo.